Feelme是Leke推出“ Leke Fitness”的第二个子品牌。 Feelme依靠Leke的Internet功能,在验证了每月的私人培训模型可以被标准化后大规模扩展。
作者|康温莱
制片人| shao lele
Leke在今年年初说,将努力在2022年促进多场景,多品牌和多类别策略。Feelme是一个有代表性的案例。
“ Feelme”是Leke领导下的私人培训中心品牌。它重点介绍一对一的每月私人培训模式,为用户提供无限的每月订阅服务,任何时间的约会,并任意选择教练。
每月订阅不限于降低用户参与的门槛并提供具有成本效益的服务。 Feelme提供四种产品:每月卡,季度卡,半年卡和年度卡,每月卡的单价为2,790元。用户可以在申请卡后每天上课,还可以免费体验Feelme的特殊课程。
在当然的预订和教练服务方面,用户可以通过Leke Mini计划和应用程序的后端查看课堂时间,并选择他们想要的课程时间。为了回应用户与教练的上课时间不匹配的问题,Feelme在用户的第一类期间为未来制定了培训计划,所有教练将根据Leke自我开发的课程系统进行标准化的行动教学。
在2018年左右,Leke开始探索细分的内容服务,每月的私人培训模型被用作观察的重点。
一方面,每月支付系统和“ Leke Fitness”的普及降低了客户的获取成本。每月支付系统提出的较高的续订利率要求可以通过私人培训模型带来的高用户粘性以及对商店运营的良好响应来解决。至于教练和运营能力,Feelme可以站在Leke以前积累的数据中间平台上的中间平台和供应链资源。此外,每月个人培训也是一个相对健康的财务模型。
经过20多个Feelmes验证,可以将每月私人培训的商业模式进行标准化,从去年开始,Feelme大规模扩展,成为“ Leke Fitness”之后达到规模的另一个子品牌。
Feelme继续随现有的商店合作伙伴模型而扩展。这些商店合作伙伴来自Leke Internal Coaches,他们可以升级到商店经理或合作伙伴,Feelme也向外部投资者开放。目前,Feelme的合作伙伴商店占商店总数的一半以上。
Leke City商业部和合作伙伴开发业务部总经理Tang Xin表示,从单店管理,直销商店管理到连锁店管理,我们必须具有强大的房地产开发能力,标准化服务运营系统和供应。连锁能力是Leke所说的“工业中间平台”部分。
这种能力也已重新用于扩展Feelme商店。根据今年Feelme添加的新商店的数量,Feelme在过去10个月中平均每周开设2家新商店。 Feelme现在已经定居在八个城市:北京,上海,深圳,杭州,广州,南京,武汉和苏州,全国有100多家商店。
唐Xin说:“ 100家商店是一个起点,” Feelme正在加快商店扩张的速度,继续在一流的城市扩大其市场,并有望进入更多的县级城市,以开设更多的商店将来。
01
每月私人培训模式
Leke在2018年建立了一个供应链,数据中间平台和技术终端,其第一个子品牌“ Leke Fitness”实现了商店的盈利能力。
“ Leke Fitness”是一个每月基于付款的小型体育馆,为用户提供瑜伽和拳击和私人培训课程等小组课程。当时,Leke团队观察到健身市场中有一些品牌。例如,Super Orangutan,F45,提供小组课程和Nakata Fitness,它是每月的私人教练。
同年,Leke建立了一个创新业务部门,并开始探索满足垂直分段用户需求的新商店类型。 Leke的子品牌包括Feelme,一个专注于私人培训的品牌,Fittribe,身体健身训练厅和家庭健身品牌Litta。
Leke选择首先尝试“每月私人培训”,以为用户提供30天无限且具有成本效益的私人培训服务。
“我们正在向'用户'赚钱。” Leke Sports的联合创始人兼联合首席执行官Xia Dong曾经说过。过去很长一段时间以来,健身行业主要出售年度卡甚至多年卡。由于懒惰,大多数用户在申请卡后无法持久。在Xia Dong的看来,这些体育馆所赚到的是“用户不来”的钱。
Leke推出了无限的月度会员卡,旨在降低用户决策的门槛。 Leke私人培训年度卡现在的价格为25,000元,私人培训每月卡仅售价2,790元,用户可以以相对较低的价格体验它。
每月订阅不限,这是高频锻炼使用者的成本效益,这也减少了低频运动用户对无法继续运动的担忧。
另一方面,个人培训业务被视为健身行业的“摇钱树”。在计算健身行业的报告后,“完善的Gymsquare”发现,私人培训业务收入的比例占全面的健身房收入的一半。
在确定了每月私人培训的单店模型之后,Leche从2018年至2020年在杭州开设了20多家Feelme Direct商店,以验证可以标准化和复制的每月私人培训商业模式。
验证维度主要分为“可以标准化规则”,“可以标准化产品”。
规则和标准化包括在线流量获取,离线网站选择和商店操作。自Leke于2015年成立以来,Leke积累的声誉可以帮助感觉到Meft Mefterme的知名度。目前,每月的新客户体验课程的平均新客户群是行业平均水平的1.5倍。
同样基于数字中间平台,Leke可以清楚地知道每个城市的商业区,人口覆盖范围等。 Wang Kankan是Leke Fitness的Zhengzhou的加盟商之一,也是Lego Henan的一般代理人。他发现,Leke的位置选择与零售行业不同。
具体来说,当零售业的代理商王坎卡(Wang Kankan)更加关注商店的“展示”角色而不是利润,并选择一个有影响力的购物中心。选择位置时,Leche不考虑商店的促销角色,而是为了获利目的选择最多“流量”的地方。
Leke Spection团队曾经向Zhengzhou旧商业区推荐商店将商店推荐给Wang Kankan,并将有关消费能力,交通便利性以及商店中人们的竞争对手的数据报告附加了数据报告。从玩具行业的现场选择的角度来看,王坎卡(Wang Kankan)认为,勒克(Leke)选择的地方相对遥远,并且没有吸引交通的能力。后来,他特别邀请了一个第三方专业团队进行现场选择分析,并发现Leke团队的判断是相似的。
Leke Fitness和Feelme的目标用户是不同的,商店区域和商业环境等考虑因素不能直接彼此应用。但是,两者可以使用Leke的基本数据开发能力以及在房地产行业中积累的个人资源。
夏东曾经得出结论,年度卡主要依靠营销,每月卡主要依靠运营。在商店运营方面,Leke的数据中间平台可以将商店与正确数量的教练匹配,了解用户喜欢哪种课程,以及商店的卫生状态和其他服务。
运营能力也反映在产品中。 Feelme的产品是课程内容和教练。
Feelme推出了一个特殊课程。 Leke发现,在商店中每月练习的频率约为每月12-13次。但是,在一定时间段内,用户将受到工作和生活的影响,从而降低运动频率。对于通过高频练习的用户来说,每月服务的成本效益可能不是最具成本效益的选择。在这种情况下,将建议使用Feelme的一次特殊课程作为调整健身节奏的产品。
对于购买了每月课程但想体验Feelme特殊课程的用户,单道菜产品也可以实现用户对新鲜体验的追求。 Feelme提供了不同的课程内容,例如战斗课,拳击课,伸展运动等,以供用户选择。
Feelme的课程与教练没有一对一的束缚,Leke鼓励用户在一家商店中享受所有教练服务。这是因为用户的上课时间不确定,并且教练无法满足用户的所有课程时间。
为了允许用户随时上课程,Feelme将所有教练的课程都放在Leke应用程序上,以便用户选择,并且还将在第一次体验中为接下来的一到三个月为用户制定培训计划班级。
这样,即使用户无法与以前的教练进行约会,其他教练也可以根据用户的培训预培训计划和LEKE自我开发课程系统中的动作数据库进行教学,以实现课程内容的标准化。
Feelme的教练来自Leke研究与培训中心以及外部培训中心。 Feelme国家负责人Ye Qingqing说,Leke研究与培训中心每年可以培训近一千名个人教练和团体教练。现在,Leke平台上有大约10,000名教练,这是Feelme的教练资源。
为了提高服务质量并使教练在不确定的环境中获得稳定的收入,Feelme私人培训的薪水由基本工资,课程小时和每月产品销售委员会组成。其中,为了鼓励教练参加更多的课程,并提供良好的用户服务,班级和小时收入的收入相对较高的比例。在特殊情况下,产品的每月销售佣金仅用作销售驱动力。
02
比例扩展
在验证了每月的私人培训模式在2021年是可复制的业务之后,Leke将Feelme建立为大规模扩展的第二个子品牌。目前,Feelme在全国拥有100家以上的商店。
流行病之后,用户对加强身体的需求增加了。齐扬咨询公司的一份报告指出,2021年,中国的离线健身市场规模将达到4169亿元人民币,据估计,中国的离线健身市场规模将在2026年达到5828亿元人民币。Leke相信,莱克(Leke)相信他们探索的每月私人培训商业模式,他们探索了他们探索的私人培训业务模式是一种更具用户友好,更健康的业务模型,可以继续增长。
在扩展方面,Leke遵循现有的商店合作伙伴模型。 Leke认为,商店合作伙伴的特许经营模式不仅可以提高开业速度,而且对商店的特许经营者的热情通常高于直接商店的商店经理的热情,他们更关心商店的运营。
Feelme的商店合作伙伴由健身教练和外部投资者组成。在Ye Qingqing的观点中,复合形式的企业家伙伴可以丰富Leke的业务,实现规模,并使Leke的生态人员能力多样化。
目前,Leke的商店合作伙伴中有70%来自Leke或其他平台的健身教练。教练企业家精神的优势在于他们的课程专业精神和用户忠诚度。 “一些工作室知道,用户保留率可以达到80%。
但是,就交通收购,用户操作而言,教练工作室相对缺乏功能。这也是教练型企业家与Leke合作的推动力。
Leke的数据中间站将为每个商店制定独家流量策略,以帮助教练的企业家在早期累积用户。 Leke还将提供渠道分析工具和业务工具,包括Leke的独立应用程序“ Leke Shop Butler”,为企业家的初始业务稳定提供某些保证。
除了教练合作伙伴外,Feelme还在健身行业以来还介绍了“业务伙伴”和“金融伙伴”。
离线零售业受到电子商务的打击,并且由于其在产品,价格和服务方面的不替代性,体验式服务行业已经开始引起一些传统的离线商业特许经营者的注意。
Leke Fitness尚未在郑州众所周知。旺坎卡(Wang Kankan)从事零售业已有20多年的时间,并于今年6月进行了四家商店,并签下了四家商店,成为了郑州(Zhengzhou)商店最多的特许经营者。
受流行病的极大影响的离线商业实体也迫切需要多元化的业务格式,以提供相对较低的租金价格。 Wang Kankan的每家商店的面积在2.80至300平方米之间,商店开业成本超过100万元。其中,有基于社区的商业机构和郑州的前三家购物中心。
Wang Kankan认为,加入Leke是一项高度标准化且相对较轻的资产业务。例如,就网站选择而言,Leche自2018年以来一直在建立自己的网站选择能力。此外,Leche开发团队目前有大约60-70人。 Ye Qingqing称这些人为Leche的铁军和机车,“这组合作伙伴寻找场地,商业机构和租金的战斗有效性非常强大。”
勒克(Leke)在数据中间平台上扮演其功能,并在设备经理选择,教练招聘,商店招聘和其他方面的后期阶段成为主要力量。但是Wang Kankan仍在尽可能多地参与商店运营和其他方面。他将亲自选择商店经理,检查商店的商店成员的活动,检查商店的卫生等。WangKankan将Le Ke与他的孩子进行了比较,“您不能怪老师的儿童成绩很差您的父母还必须更担心吗?”
列克还说,他们将赋予商店合作伙伴在公司整体框架范围内进行创新和运作的权利,而Leke将在此过程中进行底线管理。例如,在商店合作伙伴不擅长吸引新商店和寻找教练的地区,Leke提供了相应的支持。此外,Leke的城市经理还将组织当地的加盟商见面和交流。王·坎卡(Wang Kankan)声称他是郑州(Zhengzhou)的加盟商,他喜欢向勒克(Leke)提供建议。
“沟通深度和绑定深度越强,没有管理。这更多的是每个人共同努力开展业务,最终是1+1> 2。”你们清庆说。
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